|
Cliënttevredenheidsonderzoek Sint Joris positief! |
Sint Joris zorg- en dienstverlening vindt het belangrijk dat de tevredenheid van de cliënten in kaart wordt gebracht. Daarom is in de maanden maart en april 2008 een cliënttevredenheidsonderzoek uitgevoerd op alle drie de locaties van Sint Joris.
Het onderzoek is uitgevoerd door het onafhankelijke bureau Facit. Bij de cliënten die in het zorgcentrum wonen zijn interviews afgenomen. De cliënten die zorg thuis ontvangen en de contactpersonen van de cliënten van de verpleegafdeling hebben een schriftelijke vragenlijst ingevuld. De gemiddelde respons bedroeg ruim 85% waardoor de uitkomsten zeker representatief te noemen zijn.
In het onderzoek is een aantal thema's aan de orde gekomen, zoals bejegening, privacy, informatievoorziening, de maaltijdvoorziening en de verzorging door de medewerkers van Sint Joris. De resultaten waren zeer positief, gemiddeld werd een 8,2 gescoord en de medewerkers werden zelfs gewaardeerd met een 8,5! De rapporten van de onderzoeken kunt u bekijken door op onderstaande links te klikken.
Eindrapportage Sint Joris, Groenendaal, juni 2008 (PDF, 706KB)
Eindrapportage Sint Joris, Vestakker, juni 2008 (PDF, 708KB)
Eindrapportage zorgcentrum Sint Joris, juni 2008 (PDF, 870KB)
|
